Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Praxis AI (en adelante “Praxis AI” o “la Plataforma”), con domicilio en Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de los usuarios a través del sitio web praxis-ia.net y sus servicios asociados.

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en: privacidad@praxis-ia.net

2. Datos Personales que Recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, institución educativa.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de uso.
• Datos de uso académico: sesiones clínicas realizadas, transcripciones de entrevistas, evaluaciones y puntuaciones obtenidas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Proveer los servicios de simulación clínica con IA contratados.
• Generar reportes de desempeño y evaluaciones automatizadas.
• Procesar pagos y facturación institucional.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades adicionales:

• Enviar comunicados sobre nuevos pacientes virtuales, funcionalidades y actualizaciones.
• Realizar estudios de mejora continua y analíticas de uso agregadas y anonimizadas.
• Contactarte para fines de investigación académica (previo consentimiento explícito).

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades adicionales, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@praxis-ia.net.

4. Transferencia de Datos

Praxis AI no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros no afiliados, salvo en los siguientes casos:

• Infraestructura y alojamiento: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento) y Netlify (alojamiento del sitio).
• Voz e inteligencia artificial conversacional: ElevenLabs procesa el audio de la conversación para el reconocimiento y la síntesis de voz.
• Evaluación automatizada: Google (Gemini) procesa la transcripción de la sesión para generar la rúbrica de evaluación y los reportes de desempeño.
• Avatar y video del paciente virtual: Simli, cuando la sesión utiliza avatar animado.
• Procesamiento de pagos: Stripe y PayPal, únicamente para contrataciones. Praxis AI no almacena datos de tarjetas.
• Envío de correos transaccionales: Resend (bienvenida, recibos y recuperación de contraseña).
• Institución educativa: los reportes de desempeño se comparten con la institución contratante del servicio.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

Transferencias internacionales. Los proveedores anteriores se encuentran fuera de México, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero. Todos operan bajo sus propios acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas de confidencialidad. Al utilizar la plataforma consientes estas transferencias, necesarias para prestar el servicio.

Conservación. Las transcripciones y evaluaciones se conservan mientras la cuenta esté activa y, en el caso de cuentas institucionales, durante la vigencia del contrato con la institución. Puedes solicitar su supresión ejerciendo tus derechos ARCO.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS y cifrado en reposo por parte de nuestro proveedor de base de datos.
• Control de acceso a nivel de registro (Row Level Security), de modo que cada usuario solo puede consultar su propia información.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Límites de uso por cuenta y validación de identidad en el servidor antes de iniciar cualquier sesión.
• Respaldos automáticos gestionados por nuestro proveedor de infraestructura.

6. Menores de edad

Praxis AI está dirigida a estudiantes de educación superior y personal docente, por lo que el registro requiere tener 18 años cumplidos.

Cuando una institución educativa habilite el acceso a alumnos menores de 18 años, será responsabilidad de dicha institución recabar el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, conforme a la LFPDPPP y su Reglamento. En ese supuesto, el tratamiento se limitará a las finalidades académicas necesarias.

Si detectamos que se creó una cuenta por un menor de edad sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su cancelación y a la supresión de los datos asociados. Puedes reportarlo en privacidad@praxis-ia.net.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@praxis-ia.net con la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documento que acredite su identidad (INE o pasaporte).

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni rastreadores de terceros con fines de marketing.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional de 5 años para cumplir con obligaciones legales y fines de auditoría académica. Las transcripciones de sesiones clínicas se anonimizan para investigación transcurridos 3 años desde la última actividad.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

11. Consentimiento

Al utilizar Praxis AI, manifiestas que has leído, entendido y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar la Plataforma.